Oficinas bancarias gestionadas solo por robots.

No es  ciencia ficción ni tampoco parte de una nueva serie Netflix. La tecnología está ya creando robots  cada más parecidos a los humanos, y estos ocuparán los puestos de trabajo en un futuro muy cercano.

Xiao Long es el único empleado de la sucursal de Jiujiang Road de China Construction Bank. “Bienvenido a China Construction Bank. ¿Qué puedo hacer para ayudarle?”.
También se le conoce como Little Dragón (pequeño dragón), como lo han apodado. Es él quien da la bienvenida a los clientes, acepta sus tarjetas de crédito, permite que comprueben el estado de su cuenta bancaria y responde a preguntas básicas.
Lo de la oficina sin humanos se lo han tomado de forma literal. Una vez superado el primer contacto con Xiao Long, los clientes tienen que pasar por unos paneles electrónicos donde se les escanea el rostro y su documento de identidad. Otras máquinas que les permiten contratar cuentas bancarias, realizar transferencias o intercambios de divisas.
En esta oficina solo encontrarán otro robot que les permitirá hablar con un humano, pero solo a través de un videochat.

La amenaza ya está aquí.

El primer robot bancario en España está ya desde finales del año 2016, en la oficina principal de Abanca. Se trata de R4, un robot capaz de contestar dudas simples de los clientes.  Posteriormente, este mismo los deriva al departamento correspondiente. Los bancos apuestan cada vez más por las operaciones en Internet, sin ayuda humana los trabajadores de las oficinas bancarias españolas  deben preocuparse ya  por si un robot les quita el puesto de trabajo.

Para que los robots lleguen a reemplazar los trabajos de los humanos tendremos que esperar algunos años, pero según un estudio elaborado por PwC , solo corren riesgo un 3% de los empleos. A partir de 2030, el 30% de los empleos estarán amenazados por la inteligencia artificial.

Más robots

Es ya habitual encontrarse robots en todos los sectores. Amazon, lanzó hace pocos meses el primer supermercado sin humanos en Estados Unidos. El comercio de Amazon está tan automatizado que es capaz de detectar qué productos han adquirido los consumidores y cargar el importe a la tarjeta que tienen vinculada a la plataforma sin pasar por caja.

CIMON es un robot con inteligencia artificial que viajará al espacio en el verano. El robot tiene la capacidad de ver, oír, hablar y entender, además de aprender, siempre que un humano le enseñe. Y será el compañero de Alexander Gerst, astronauta de la Agencia Espacial Europea.

Pepper es el robot de Softbank Robotics que tiene trabajo a tiempo completo en el hotel Mandarin Oriental de Las Vegas, donde le da la bienvenida a los huéspedes, responde a sus preguntas y los guía a sus habitaciones.

En China, podemos encontrar robots que son guardias de seguridad en estaciones de tren o máquinas que son cocineros o camareros en restaurantes.

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